คำถามที่พบบ่อย
หน้านี้ทางร้านจะรวบรวมข้อสงสัยหรือคำถามเพื่อชี้แจงกับลูกค้านะคะ
ถ้าทมีข้อสงสัยเพิ่มเติมแต่เราไม่ได้แสดงไว้ในหน้าเวป ทุกท่านสามารถ e-mail มาสอบถามได้เลยค่ะ
ทางเรายินดีให้บริการตอบข้อสงสัยค่ะ
คำถามที่พบขณะนี้
- ไม่สามารถกดสั่งซื้อได้ เนื่องจากหน้าเวปแสดงสินค้าหมด
-
ไม่ได้รับ e-mail ตอบกลับจากทางร้าน
-
การสมัครสมาชิก Web กับ สะสมแต้มเหมือนกันหรือไม่?
1. ไม่สามารถกดสั่งซื้อได้ เนื่องจากหน้าเวปแสดงสินค้าหมด
ลูกค้าสามารถ e-mail มาสอบถามได้ค่ะ เพราะสินค้าชิ้นสุดท้ายอาจติดจองรอการชำระเงิน
ลูกค้าท่านอื่นสามารถจองต่อได้ค่ะ เพราะในกรณีนี้หากลูกค้าไม่ชำระเงินภายในเวลาที่กำหนดลูกค้าที่จองต่อจะได้สิทธิ์ทันทีค่ะ
2. ไม่ได้รับ e-mail ตอบกลับจากทางร้าน
โดยปกติเมื่อมีการติดต่อกับทางร้าน เราจะตอบกลับภายใน 1 วันนะคะ (ยกเว้นติดธุระเราจะแจ้งหน้าเวป)
ถ้านานกว่านั้นแล้วไม่มีการตอบกลับแสดงว่ามีความผิดปกติ เบื้องต้นอาจจะรบกวนลูกค้าลองเชคใน Junk mail
เพราะอาจมีบางกรณีที่ e-mail ของร้านอาจจะเข้าไปอยูใน Junk mail ได้
แต่ถ้ายังไม่มีจริง ๆ ทางร้านขอรบกวนลูกค้ากรุณาติดต่อเราอีกครั้ง เพราะบางทีทางร้านอาจจะไม่ได้รับ e-mail จริง ๆ จ้า
หรือถ้ากลัว e-mail จะมาไม่ถึงอีก ลูกค้าสามารถติดต่อที่ https://www.facebook.com/9TailShop.Fanpage เพื่อสอบถามได้ค่ะ
3. การสมัครสมาชิก Web กับ สะสมแต้มเหมือนกันหรือไม่?
การสมัครสมาชิกทางหน้า Web ตอนนี้มีเพื่อความสะดวกในการสั่งสินค้าของลูกค้าค่ะ
แต่จะถือเป็นคลละส่วนกับการสมัครสมาชิกเพื่อสะสมแต้ม (กรณีสะสมแต้ม ลูกค้าจะได้รับเลขสมาชิกค่ะ)
การสมัครสมาชิกทางหน้า Web เพียงอย่างเดียวจะยังไม่สามารถร่วมโปรโมชั่นสะสมแต้มกับทางร้านได้
รบกวนลูกค้าที่มีความประสงค์จะร่วมกิจกรรม ส่ง e-mail มาขอแบบฟอร์มเพื่อยืนยันและรับหมายเลขสมาชิกนะคะ
(ดูรายละเอียดใน "วิธีสมัครสมาชิกสะสมแต้ม")
ต้องขออภัยในความไม่สะดวกมา ณ ที่นี้ด้วยค่ะ >< แต่ทางร้านจะพยายามหาวิธีปรับปรุงเพื่อความสะดวกของลูกค้าที่มากยิ่งขึ้นค่ะ